Zostaw nam swoje imię i numer telefonu, oddzwonimy do 60 minut!

Serwis

Doświadczenie jakie zdobyliśmy w ciągu 25 lat pracy w serwisie urządzeń kopiujących podpowiada nam, że najlepszy serwis to ten o którego istnieniu klient nie musi pamiętać.

Nasze  działania maja na celu głownie zapobieżenie powstawaniu awarii a w przypadku  wystąpienia jak najszybsze jej usunięcie.

Sprawny serwis możliwy jest jedynie kiedy cała działalność firmy podporządkowana jest jednemu celowi , satysfakcji klienta.

Już na etapie konstruowania naszej oferty wybieramy rozwiązania sprawdzone, gwarantujące możliwość sprawnej ich obsługi.

Kolejnym etapem jest instalacja urządzeń i oprogramowania przez kompetentnych pracowników którzy dzięki wieloletniemu doświadczeniu  potrafią nie tylko sprawnie serwisować urządzenie ale również w sposób przystępny przeszkolić  klientów tak aby mogli wykorzystać jak najwięcej funkcji które posiada maszyna i dołączone do niej oprogramowanie.

Dzięki posiadanemu oprogramowaniu na bieżąco monitorujemy pracę urządzeń i w wielu wypadkach możemy zapobiec wystąpieniu problemu zanim on się ujawni.

Kiedy jednak problem powstanie, a jak uczy doświadczenie jest to nieuniknione nawet przy najlepszej organizacji pracy serwisu, posiadamy narzędzia które w sposób prosty i jednocześnie gwarantujący szybką reakcję serwisu zapewniają łatwą komunikację z nami. Gromadzimy w systemie wszystkie zgłoszenia, umożliwiamy klientom przeglądanie historii serwisowej użytkowanych przez nich maszyn w ten sposób mogą Państwo obiektywnie ocenić naszą pracę.

W rzadkich przypadkach kiedy serwis nie potrafi poradzić sobie z urządzeniem po pierwszym zgłoszeniu zapewniamy udostępnienie urządzenia zastępczego identycznego z posiadanym lub o parametrach nie gorszych.

Zapraszamy do współpracy, to jedyny sposób aby przekonać się o sprawności naszych działań i wysokich kwalifikacjach naszych pracowników.

Adam Szulim

Kontakt w innych sprawach

 

 

Klientów dzierżawiących urządzenia wielofunkcyjne, dzierżawiących drukarki, posiadających umowy OSK zapraszamy do zakładki eKONTAKT. W tej zakładce dokonacie Państwo zamówienia toneru, usługi serwisowej czy podzielicie się z nami Swoimi uwagami.